發布時間：2023-05-17
中國廣電遼寧公司5月份經營分析會議主會場
公司黨委書記、董事長曾紹武出席會議并講話，黨委副書記、副董事長、總經理要春華主持會議，黨委副書記、紀委書記蘇萬寶，黨委委員、副總經理張曉鈞，黨委委員、總工程師王兆恒，黨委委員、副總經理（總會計師）王婷，總經理助理劉國會、李笑陽、張巍及總部各職能部門中層管理人員，各分（子）公司班子成員及相關職能部門負責人在主分會場參加會議。
公司市場經營中心總經理文劍作1-4月份經營分析報告
公司客戶服務中心總經理高霞作1-4月份服務質量監督考核分析報告
會上，公司市場經營中心總經理文劍，從公司經營指標完成情況、主營業務開展情況、192春夏慧家季活動完成情況、重點關注、目標責任狀考核指標完成情況五個方面，對公司2023年1-4月市場經營情況進行了客觀全面的分析；客戶服務中心總經理高霞通報了公司1-4月份服務質量監督考核情況。鞍山公司總經理趙壯和撫順公司總經理楊宇作典型發言，分享分公司業務發展先進經驗。
公司黨委副書記、副董事長、總經理要春華部署整體經營管理工作
要春華總經理就公司下階段經營工作提出兩方面意見：一是以5G業務發展為契機，加快公司轉型重構步伐。一要重構業務經營理念。在廣電5G賦能行業發展的背景下，當務之急是要著力推動公司核心主營業務的重構，通過管理手段、市場手段、技術手段、財務手段的變革創新，將傳統業務同廣電5G業務進行深度融合發展。在業務發展過程中要杜絕兩種傾向，一是要避免只是依賴廣電5G業務的發展，而忽視了對傳統固網業務的深耕細作；二是要避免將廣電5G業務的發展同固網業務的發展割裂開，而忽視了固網業務對廣電5G業務發展的推動作用。二要重塑業務發展模式。5G網絡優化工作，不能只局限在公司自有網絡區域，各分（子）公司要做好所在地市全域的5G網絡優化工作；渠道布局要借助社會化渠道力量，快速拓展非自營區域的銷售觸點，實現全域銷售。5G業務發展要變被動為主動，積極拓展業務，搶占先機，在業務發展模式上必須做出合理的調整，重塑模式，適應當前業務發展的需要。三要重建運營保障機制。當前，各部門、各分（子）公司仍然存在各自為戰的情況，沒有建立有效的協同機制，特別是當某些環節出現問題時，沒有有效的反饋、跟蹤、通告機制，導致整體工作效率低下。下一步，各部門各分（子）公司要立足各自職能，橫向梳理、縱向打通，重建各環節協同配合機制，加強溝通和協調，提升公司業務發展的流暢性。二是以5G業務發展為抓手，推動公司整體業務融合發展。一要加快5G業務發展步伐。必須堅持固移融合發展戰略，進一步將固網業務和5G業務有機結合，形成“1+1大于2”的差異化優勢。要強化培訓考核工作，深入推進精準營銷，掀起全員強化5G業務知識學習的熱潮。二要提高5G業務發展質量。產品套餐要進一步聚焦，要利用好“慧家體驗”“雙百”等產品；渠道建設要進一步加強，要利用好社會渠道，同時著力提升自有渠道能力，激活全部自有觸點；宣傳工作要進一步強化，充分利用獨有的固網優質資源，通過地推、掃樓等方式，將5G產品精準的傳遞到用戶家中；政企業務要進一步拓展，以物聯網卡、合約終端等產品為切入點，快速構建廣電5G的政企客戶“朋友圈”。三要提升5G業務服務品質。服務是決定廣電5G能否持續發力的關鍵癥結，要對標運營商的客服標準，加強售前、售中、售后的客戶服務。目前，用戶服務問題時有發生，推諉、扯皮現象屢禁不止。下一步，各分（子）公司領導班子要深入基層，了解用戶痛點，杜絕服務問題，要嚴防官僚主義、形式主義，牢固樹立以客戶為中心的服務理念。
公司黨委書記、董事長曾紹武出席會議并講話
曾紹武董事長針對公司目前經營發展工作提出三點意見，即要處理好“三大關系”：一是要處理好防范經營風險與加快產業發展的關系。今年1至4月份，公司經營收入持續下降，利潤虧損加劇，長此以往將不堪設想。公司上下必須正視危局，搶抓機遇，真抓實干，創新突破，通過保有各類存量用戶，拓展各類新增用戶，開發各類政企項目，增加各類經營收入，嚴控各類成本支出等有效手段，盡快實現利潤增長，虧損減少，效益提升，從而有效遏制公司經營業績下滑的局面和惡化的趨勢，使公司能夠盡快轉危為安，平穩運營，良性發展。二是要處理好傳統有線業務與新興 5G 業務的關系。公司前4個月利潤虧損嚴重，主要原因是有線主端用戶流失嚴重。因此，對傳統有線業務，不能輕視，更不可放棄，要千方百計守護好有線、寬帶、互動三大傳統用戶，努力實現保戶增收，固本強基。對廣電網絡行業而言，廣電5G業務是一項新興的電信業務，是賦能傳統有線電視發展的新業務，是尚在投入培育期的新業務，必須高度重視，加速推進發展。但是，也應清醒看到，目前公司在5G業務上投入的資源多，花費的精力大，卻收效甚微。所以，必須克服悲觀畏難情緒，運用辯證思維方式，兼顧眼前與長遠利益，實施一體化融合發展戰略，堅持傳統有線業務與新興5G業務“兩手抓”“齊步走”“融合共生”，二者缺一不可，忽視任何一方都是片面的，不利于發展的，要在努力抓好傳統有線業務、夯實發展根基的基礎上，大力培育新興5G業務、促進產業轉型升級發展。三是要處理好黨的建設工作與經營管理工作的關系。要持續堅持黨建引領企業高質量發展工作方針，進一步夯實公司基層黨建工作，當前要重點組織開展好學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，將主題教育與公司經營管理工作緊密結合，在認真開展好讀書班、講黨課、大調研等規定動作的基礎上，教育引導廣大黨員干部，以“信仰的力量”推動公司各項經營管理工作上臺階、見成效、立新功。公司黨委將結合主題教育，擬在公司內部全面開展“以學促干建新功”大型實踐活動，廣泛創建黨員突擊隊、黨員先鋒崗、黨員示范區以及明星服務崗等活動，激發基層黨組織和廣大黨員發揮先鋒模范作用，爭當經營先鋒，爭做勞動模范，推動黨建與經營工作深度融合，促進公司轉型升級高質量發展，對業績優異、貢獻突出的先進集體和個人予以表彰鼓勵。公司目前的經營形勢倒逼我們必須抓緊干，使命責任要求我們必須帶頭干，企業生存需要我們必須加油干，員工利益期待我們必須拚命干，公司發展要求我們必須扎實干！公司上下必須凝心聚力，同心同向齊發力，真抓實干創佳績，解危局、出效益、促發展！